利用規約・個人情報保護方針
利用規約
【第1条（目的）】
ご利用者様は、本規約に従って、本サービスをご利用いただくものといたします。
【第2条（買取対象品）】
本サービスにて買取可能なお品物は、当社取扱商品と同種のものといたします。
【第3条（お品物の送付方法）】
本サービスによりお品物をご送付いただく際に、ご利用者様自身で箱などが準備できない等の場合は、当社の「宅配キット※」をご利用ください。
ご希望の際は、インターネット又は、お電話にてご注文ください。
当社規定を満たすお申し込みの際、送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材（新聞紙等）を入れて厳重に梱包してください。
配送中に発生した事故について、当社は一切責任を負わないものといたします。
※「宅配キット」とは、梱包用の「箱」又は「梱包材」、ガムテープ、電話でお申し込みの場合は（着払い伝票、宅配買取申込用紙等）、宅配買取に必要なアイテム一式です。
【第4条（お品物の売買契約の成立）】
当社は、ご送付いただいたお品物を査定した後、買取金額を提示いたします。
当社の提示した買取価格でご売却いただける場合は「買取」、そうでない場合は「返却」の旨をお伝えください。
ご利用者様より「買取」の旨、当社が受領した時点で売買契約が成立し、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。
「返却」の場合は、お申込いただいた住所に、送料当社負担でご返送いたします。
買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、宅配買取申込用紙に「返却」または当社での「引取」を事前に明示していただきます。
当社での「引取」を選択された場合は、ご利用者様が査定結果を承諾された時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、当社の責任において処分いたします。
買取対象外（明らかに処分目的と見なされる、シミや汚れが激しく再販できない品物やお申込み時の内容と明らかに異なる品物）のお品物については、ご返却時の送料、あるいは、引取の場合の処分費用を頂きます。
※お申し込み時の情報に別の品物を追加されて、ご同梱いただける場合は該当いたしません。
お品物の受付日から5営業日以内に買取金額をご連絡いたしますが、繁忙時期においてはこの限りではありませんので予めご了承ください。
最終のご連絡から20日営業日経過してもご連絡が取れない場合またはご返答をいただけない場合は、「承諾」されたものとみなし、お支払い手続きをいたします。
万が一、買取金額がつかない場合は、お申込みいただいた住所に、ご利用者様送料負担にて返送させていただきます。
不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約成立の前後にかかわらず、速やかに当社へ買取代金を返却し、売買契約の解除の手続きをしていただきます。
入金確認後、当社はお申込いただいた住所に送料お客様負担でご返送いたします。
なお、応じていただけない場合には、所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。
【第5条（古物営業法に基づく確認手続き）】
古物営業法の定めによる確認手続きをさせていただきます。確認方法は以下のとおりです。
身分証明書（※）による確認を行います。 身分証明書に記載されている住所と申込住所は、一致している必要があります。
金融機関の口座名義は、ご利用者様ご本人（現在の氏名）に限らせていただきます。
集荷依頼のご利用をされないお客様のお取引については現住所確認の為、1ヶ月以内の住民表を提示して頂く場合がございます。
※身分証明書(生年月日・現住所記載、有効期限内のもの)とは運転免許証、パスポート（住所記載があるもの）、住民基本台帳カード（写真付き）、特別永住者証明証または在留カードで、その画像又はコピーをご提出いただきます。
※ご結婚や離婚等により、身分証明の名義と振込口座名義が一致しない場合には、戸籍謄本（コピー不可）にて確認させていただきますので、戸籍謄本をお送りください。
※身分証明書が健康保険証の場合「2020年10月1日施行、改正健康保険法」から健康保険証の記号・番号の部分にマスキングを施しご利用頂けます。
【第6条（お取引可能年齢）】
18歳以上の方に限ります。
※高校生相当学齢(通学・在籍に関わらず一般的な高校生と同年齢）の方はご利用いただけません。
【第7条（お支払い）】
ご利用者様が当社の提示した（メール記載のURLよりログインしたマイページまたはメール、お電話等の手段によりご提示）買取金額にご承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。
買取金額を承諾された後、3営業日以内に金融機関の口座にお振込いたします。
但し、以下の場合はお振込が遅れたり、できない場合があります。
口座情報に不備がある場合。
登録された口座に振込手続きを行うも、何らかの事情で振込できなかった場合、ご利用者様にご連絡することがあります。
ご利用者様の都合で連絡がつかない場合は「キャンセル」とみなし、お品物は返却いたします。
【第8条（振込手数料）】
ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後、3営業日以内に金融機関の口座にお振込いたします。
但し、以下の場合はお振込が遅れたり、できない場合があります。
口座情報に不備がある場合。
ご指定の口座に振込手続きを行うも、何らかの事情で振込できなかった場合、ご利用者様にご連絡することがあります。
ご利用者様の都合で連絡がつかない場合は本サービスの利用をキャンセルされたものとみなし、お品物は着払いにて返却いたします。
買取代金お支払の際の振込手数料は当社が負担いたします。
【第9条（キャンセル）】
ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後は、理由の如何にかかわらず、お品物の返却、本サービスの当該利用のキャンセルは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
【第10条（お品物の取扱い）】
お品物が未開封の場合でも、動作確認、状態確認のため開封する場合がございます。
その後、お品物を返却する場合でも、当社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものといたします。
お品物を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合がありますので、予めご了承ください。
【第11条（所有権の放棄）】
ご利用者様が第4条1項で定める「返却」をご選択された場合、および、第8条2項で定める「キャンセル」とみなした場合で、当社からお品物をご返送差し上げたものの、ご利用者様のご事情により当社に返戻された後、当社の責に帰すことのできない理由によりご利用者様と連絡が不通等、真に已むなしと判断した場合は、お品物が当社に返戻された日から5営業日の経過期間をもって、ご利用者様がお品物の所有権を放棄したものとみなし、お品物の所有権は当社が取得いたします。
【第12条（禁止事項）】
ご利用者様は本サービスの利用に関し、以下の行為を行ってはならないものとします。
ご利用の際に虚偽の内容を申請する行為
本サービスの運営を妨げたり、本サービスに支障をきたしたりする行為、またその恐れのある行為
その他、当社が不適当と判断する行為
【第13条（責任の範囲）】
お品物をお預かり中に、お品物の紛失・破損等があった場合は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、当社の買取査定基準に従い、当社における販売価格を上限として補償いたします。
商品の価値に直接係わらないと当社が判断する付属品（袋・特典等その他一切の付属品）および、お品物の中に混入する物品・金銭等に関しましては一切責任を負いません。
【第14条（個人情報の取扱い）】
以下の場合を除き、ご利用者様の許可なくご利用者様の個人情報を第三者に提供することはありません。
古物営業法上の取引記録、本人確認、サービスの利用、品物の返送、買取代金の振込手続きのため。
当社およびグループ企業からの商品・サービス等のお知らせのため。
古物営業法による警察からの正式な要請に応じた情報提供のため。
詳しくは個人情報保護方針にてご確認ください。
【第15条（規約の改訂）】
当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し、当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様の同意を得ることなく本規約を変更改定できるものといたします。
本規約変更改定は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。
令和2021年5月制定実施
個人情報保護方針
◾️基本方針
当社は顧客および取引先の個人情報を保護しその信頼を確保することに社会的責務を負っています。
また、個人情報は当社の貴重な資産でもあります。
従って、役員およびすべての従業員は、個人情報保護に関する法令等を遵守し当社の保有する個人情報資産を適切に取り扱わなければなりません。
顧客、取引先の個人情報を漏洩、改ざん、紛失、不正利用する行為や許可なく開示する等の行為は、顧客や取引先からの信頼を奪い、当社に損害も与えます。
そのような行為を行った従業員は、懲戒処分の対象となるとともに、法的処罰の対象となることもあります。
ここに、すべての従業員が個人情報管理の重要性と責任を自覚し、個人情報保護方針を遵守して信義に従い誠実に行動することを求めます。
また、当社は、この個人情報保護方針の円滑な運用を図るため、次のような対策を講じます。
◾️個人情報の収集について
個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。
当社（株式会社ロイ電器 所在地：〒187-0021 東京都小平市上水南町2-14-12 ロイビル国分寺2F）は、個人情報を収集することがあります。
当社では、個人情報の利用目的を公表します。
◾️個人情報の利用目的について
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
当社及び第三者の商品等の販売、ご案内、発送、サービス提供のため
当社及び第三者の商品等の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む）のため
本人確認、認証サービスのため
アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
アンケートやキャンペーンの実施のため
マーケティングデータの調査、統計、分析のため
◾️プライバシーポリシーの更新について
当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。
プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。
本ページをその都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
◾️個人情報の取得、利用及び提供について
当店の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、 適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。
利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。
◾️個人情報に関する法令や指針、規範について
個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。
◾️個人情報の安全管理について
個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。
◾️個人情報に関する苦情及び相談について
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
◾️個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）について
個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。
◾️個人情報保護に関する事項
お客様の個人情報の利用目的
お客様のお問い合わせに対する回答、相談
お客様へのご連絡、お知らせ
お客様の個人認証
お客様が選択された企業への提供
お客様の登録内容の確認
アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡
個人を識別できない形式に加工した上で、統計・分析データを作成
当社取引企業様の個人情報の利用目的
企業様のお問い合わせに対する回答、相談
企業様への連絡、お知らせ
買取販売市場の運営する事業における企業様の個人認証
アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡
お問い合せされた方の個人情報の利用目的
お問い合わせに対する回答、相談、連絡、お知らせ
アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡
◾️Cookie情報を用いた行動履歴の取り扱いについて
当社ではCookie情報を使用し、当サイトにアクセスしたユーザーの閲覧したページ、 利用時間帯などの行動履歴情報を取得しております。
収集した行動履歴情報は、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告効果の最適化、 及び利用状況の把握のために用いられます。
これらのデータは匿名であり、 氏名、住所、生年月日などの個人情報を含むものではありません。
◾️アクセス解析について
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◾️個人情報提供の任意性
当店は、利用目的の達成に必要な個人情報を提供していただきます。
必ずしもすべての項目にお答えいただく必要はありませんが、提供いただけない場合、 当店の運営するサイトやサービスが一部利用できないことがあります。
